PREGUNTAS FRECUENTES
Tiempo de envío
Una vez realizada la compra y procesado el pago, se lleva a cabo el empacado de prendas o articulos lo cual lleva un tiempo estimado de 1 a 2 dias habiles (De lunes a viernes). Dependiendo el tipo de servicio contratado (express o terrestre) dependera el tiempo de entrega estimado. El servicio expres tiene un tiempo estimado de entrega aproximado de 3 a 4 dias habiles. El servicio terrestre tiene un tiempo de entrega estimado aproximado de 5 a 7 dias habiles. Nota: el tiempo estimado queda sujeto a cambios y/o disposiciones de las de paqueterias contratadas para suministrar el servicio, asi como los tramites aduanales correspondientes a la zona fronteriza en la que nos encontramos, las situaciones climatologicas, las fechas de alta demanda y los difrentes puntos de revisión existentes en la Republica Mexicana.
¿Porque no me han enviado mi pedido?
Nuestros envios tardan normalmente 1 dia habil para ser puestos en el servicio de paqueteria contratado. Si su pedido entra el dia viernes despues de las 12 del dia sera enviado hasta el dia lunes. Si ha pasado mas de un dia habil, por favor, comuniquese con nosotros.
Costo de envío
Contamos con dos tipos de servicio. Servicio expres con un costo de $450 pesos. Servcio terrestre $300 pesos
¿Cómo rastreo mi pedido?
¿Que pasa si no estoy disponible cuando llegue mi pedido?
El proveedor de envíos hará una segunda visita en caso de no encontrarlo. si no puede recibirlo usted favor de comunicarse con la paqueteria para programar su entrega en su horario disponible.
¿Nuestros productos tienen garantía?
Nuestros productos no cuentan con garantía, pero están fabricados con los más altos estándares de calidad para asegurar su durabilidad y rendimiento. Además, estamos aquí para brindarte el mejor soporte en caso de cualquier inconveniente.
¿Hacen envios fuera de Mexico?
Actualmente, nuestros envíos están limitados a México. Sin embargo, estamos trabajando para ampliar nuestras opciones de envío en el futuro. ¡Esperamos poder ofrecerte este servicio pronto!
¿Se pueden hacer cambios de talla?
Lamentablemente, no ofrecemos cambios de talla en este momento. Sin embargo, te recomendamos revisar nuestra guía de tallas antes de realizar tu compra para asegurarte de elegir la opción correcta. Si tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte.